Quel intérêt avez vous à miser sur vos compétences transversales ?

Dans le monde du travail, il y a une tendance croissante à valoriser les compétences transversales, ou « soft skills ». Contrairement aux compétences techniques, qui sont plus facilement mesurables et quantifiables, les compétences transversales sont plus difficiles à définir et à évaluer, car elles sont souvent liées à des aspects plus subjectifs de la personnalité et des interactions sociales. Dans cet article, nous allons explorer en détail les soft skills, en expliquant leur signification, leurs caractéristiques, les moyens de les développer et les pratiques en équipe ou en organisation. Enfin, nous proposerons une liste exhaustive des différents soft skills possibles pour un collaborateur.

Les soft skills sont les compétences transversales qui permettent à un individu de bien communiquer, de collaborer efficacement avec les autres, de résoudre les problèmes, de gérer son temps et de travailler en équipe. Ces compétences sont souvent appelées « soft » car elles sont plus difficiles à mesurer que les compétences techniques, et sont donc plus difficiles à enseigner et à évaluer.

Les soft skills sont généralement des compétences sociales et émotionnelles. Elles sont liées aux relations interpersonnelles et à la communication, et peuvent inclure des compétences telles que la résolution de conflits, la pensée critique, l’empathie, l’intelligence émotionnelle, la gestion du temps, la gestion de projet, le leadership, la créativité, la collaboration et la communication.

La pensée critique est une compétence clé qui permet à un individu de bien analyser une situation, d’identifier les problèmes et de trouver des solutions efficaces. L’empathie est une autre compétence importante, qui permet à un individu de comprendre les émotions et les perspectives des autres, ce qui est essentiel pour une communication efficace. L’intelligence émotionnelle est également une compétence clé, car elle permet à un individu de gérer ses propres émotions et celles des autres.

Il existe de nombreuses façons de développer les compétences transversales. Voici quelques exemples :

• Formation : des programmes de formation peuvent être proposés aux employés pour les aider à développer leurs compétences transversales.
• Mentorat : les employés peuvent travailler avec des mentors expérimentés pour développer leurs compétences.
• Coaching : les coachs peuvent aider les employés à identifier leurs points faibles et à travailler sur les compétences qu’ils ont besoin de développer.
• Pratique : les employés peuvent développer leurs compétences transversales en pratiquant régulièrement, en recevant des commentaires et en réfléchissant sur leur expérience.

Les compétences transversales sont essentielles pour une collaboration efficace en équipe et pour une organisation réussie. Voici quelques pratiques qui peuvent aider à développer ces compétences :

• Encourager la communication ouverte et honnête : cela peut aider à créer un environnement de travail où les employés se sentent à l’aise pour exprimer leurs idées et leurs préoccupations.
• Favoriser l’apprentissage continu : en encourageant les employés à apprendre de nouvelles compétences, les organisations peuvent aider à développer leurs compétences

Cependant, la manière dont les soft skills sont mesurées peut différer. Il est important de savoir que l’évaluation des soft skills peut être subjective. Cela signifie qu’il n’y a pas de manière claire et définie de mesurer les compétences transversales. Certaines entreprises utilisent des questionnaires pour évaluer les soft skills d’un candidat, tandis que d’autres utilisent des entretiens structurés pour mesurer ces compétences. Les tests psychométriques sont également souvent utilisés pour évaluer les soft skills, bien que leur validité soit parfois contestée.

Les soft skills peuvent être développées à travers une variété d’activités et de pratiques, notamment :

• La formation : les employeurs peuvent offrir des formations spécifiques pour développer les compétences transversales, telles que la communication, la résolution de problèmes, la créativité, la pensée critique, la gestion du temps, la gestion du stress, etc.
• Les projets : les projets peuvent offrir des opportunités pour développer les soft skills, notamment la collaboration, la communication, la pensée critique et la résolution de problèmes. Les employeurs peuvent encourager les employés à travailler sur des projets en équipe pour développer ces compétences.
• Les feedbacks : les feedbacks peuvent aider les employés à développer leurs compétences en fournissant des commentaires constructifs sur leurs performances. Les managers doivent donner des feedbacks régulièrement et prendre le temps d’écouter leurs employés.
• La pratique : la pratique est un moyen important de développer les soft skills. Les employeurs peuvent offrir des opportunités de pratique à leurs employés, tels que des sessions de simulation, des jeux de rôle, des projets spécifiques, etc…
• Les pratiques en équipe ou en organisation sont un excellent moyen de développer les soft skills.  Les compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes peuvent également être mises en pratique en dehors du travail, dans des activités de bénévolat, des projets communautaires ou des clubs. En travaillant avec d’autres personnes, il est possible de mettre en pratique les compétences de communication, de collaboration et de résolution de problèmes. Les groupes de travail, les projets d’équipe et les collaborations inter-départementales sont tous des moyens de développer les soft skills.
• Le développement professionnel : les formations en développement professionnel et les programmes de mentorat peuvent aider à développer les compétences transversales en fournissant des conseils, des connaissances et des compétences pratiques.
• Réseautage : les événements de réseautage peuvent aider à développer les compétences sociales et à établir des relations avec des personnes partageant les mêmes idées.
• Travail en équipe : travailler en équipe peut aider à développer les compétences de communication, de collaboration et de résolution de problèmes.
• Volontariat : le bénévolat peut aider à développer les compétences sociales et de leadership en travaillant avec une équipe pour atteindre un objectif commun.
• Pratique : pratiquer les compétences transversales dans la vie quotidienne peut aider à les améliorer.

Il n’y a cependant pas de formule magique. Comme pour toute compétence, cela nécessite de la pratique et de la persévérance. Certaines personnes sont naturellement douées pour certaines soft skills, mais cela ne signifie pas qu’elles ne peuvent pas être améliorées. L’écoute active, par exemple, est une compétence qui peut être apprise et améliorée par la pratique et l’engagement.

Les compétences transversales sont essentielles pour la réussite des équipes et des organisations. Les soft skills permettent de renforcer la communication, la collaboration, la pensée critique et la résolution de problèmes en équipe. Elles permettent également d’encourager la créativité, la flexibilité et l’adaptabilité dans un environnement de travail en constante évolution.

Pour encourager le développement des soft skills en équipe et en organisation, les employeurs peuvent :

• Créer un environnement de travail positif : les employeurs doivent créer un environnement de travail positif pour encourager les employés à développer leurs compétences transversales. Les employés doivent se sentir en sécurité pour prendre des risques et expérimenter.
• Encourager la collaboration : les employeurs doivent encourager la collaboration entre les équipes et les départements. Les employés doivent être encouragés à travailler ensemble et à partager leurs idées.
• Donner des feedbacks réguliers : les managers doivent donner des feedbacks réguliers sur les performances des employés pour les aider à développer leurs compétences transversales.
• Offrir des opportunités de formation : les employeurs doivent offrir des opportunités de formation pour aider les employés à développer leurs compétences transversales.

Il est important de noter que les soft skills ne sont pas une liste fixe de compétences. Les compétences transversales peuvent varier en fonction de la situation, du secteur d’activité et des besoins de l’organisation. Cela dit, voici une liste non exhaustive des compétences transversales les plus courantes :

• Communication
• Collaboration
• Leadership
• Résolution de problèmes
• Pensée critique
• Gestion du temps
• Adaptabilité
• Empathie
• Intelligence émotionnelle
• Créativité
• Esprit d’équipe
• Persuasion
• Prise de décision

Dans le monde du travail, les soft skills sont souvent mises en avant comme un moyen de se démarquer des autres candidats lors d’un processus de recrutement. En effet, les employeurs sont conscients de l’importance de ces compétences transversales pour le succès d’une entreprise. Cela explique pourquoi les recruteurs cherchent à évaluer les candidats en fonction de leur capacité à communiquer, à travailler en équipe et à résoudre des problèmes, entre autres compétences.

L’importance des soft skills ne se limite cependant pas à l’embauche. Elles sont également essentielles pour la réussite professionnelle à long terme, qu’il s’agisse de gravir les échelons dans une entreprise, de créer sa propre entreprise, de devenir un leader d’opinion ou de se reconvertir professionnellement. Les soft skills sont tout aussi importantes pour la vie quotidienne, car elles peuvent contribuer à des relations personnelles et familiales plus épanouissantes et plus harmonieuses.

Les compétences sociales sont également très importantes dans le monde professionnel. Les personnes ayant des compétences sociales solides sont généralement des leaders efficaces et ont des relations plus solides avec leurs collègues et leurs supérieurs. Ils sont capables de communiquer clairement, de collaborer et de résoudre les conflits de manière efficace.

La compétence sociale est souvent liée à l’intelligence émotionnelle, qui est la capacité de comprendre et de gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres. Les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée sont souvent des leaders efficaces, car ils sont en mesure d’inspirer et de motiver les autres, de résoudre les conflits et de bâtir des relations durables.

Les compétences de communication sont également essentielles dans le monde professionnel. Les personnes ayant des compétences en communication sont en mesure de communiquer clairement et efficacement, de manière écrite et orale. Ils sont capables de présenter des idées de manière persuasive et de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Les compétences de présentation sont également importantes dans de nombreux domaines professionnels. Les présentations sont souvent nécessaires pour persuader les parties prenantes, pour expliquer des idées complexes ou pour obtenir l’approbation pour des projets. Les compétences de présentation impliquent la capacité de présenter de manière claire et concise, de capter l’attention de l’auditoire et de persuader efficacement.

Enfin, les compétences de résolution de problèmes et de prise de décision sont des compétences clés pour les professionnels. Les personnes ayant des compétences en résolution de problèmes sont en mesure de trouver des solutions créatives et efficaces aux problèmes complexes. Les compétences de prise de décision impliquent la capacité de peser les options et de prendre des décisions éclairées en fonction des meilleures informations disponibles.

Il est important de noter que les compétences transversales sont interconnectées. Par exemple, une personne ayant une forte compétence en communication est souvent aussi un bon leader et a une intelligence émotionnelle élevée. De même, une personne ayant des compétences en résolution de problèmes et en prise de décision est souvent un bon communicateur et un leader efficace.

Nous pourrions conclure en disant que les soft skills, ou compétences transversales, sont des qualités humaines essentielles pour toute personne souhaitant réussir dans sa vie professionnelle et personnelle. Bien qu’elles ne soient pas enseignées de manière formelle, leur développement est crucial pour évoluer et s’épanouir dans un monde en constante révolution. Bien que chaque individu possède des compétences uniques, il est possible de les développer par la pratique, la formation et le coaching. Les entreprises peuvent également jouer un rôle en encourageant et en fournissant des opportunités pour que leurs employés développent ces compétences au sein de l’organisation. Les compétences transversales ne sont pas seulement des compétences professionnelles, mais des compétences de vie qui peuvent contribuer à une carrière réussie, à des relations harmonieuses et à une vie épanouissante.