Quand l'IA reprend le geste dont un métier était fier, la résistance devient identitaire. Ce que disent les études et trois questions à ouvrir avec l'équipe
La théorie U d'Otto Scharmer lie la réussite d'un changement à l'attention de ceux qui le portent. Quatre niveaux d'écoute, cinq mouvements et leurs limites
Le modèle de Satir décrit le changement en six étapes, dont une phase de chaos jugée nécessaire. Ce que dit le livre de 1991 et ce qu'un manager en tire.
La courbe du deuil des séminaires vient d'un livre de 1969 sur des mourants. Ce que Kübler-Ross a décrit et ce qu'un manager peut en garder face au changement
L'accompagnement du changement travaille avec ceux qui vivent la transformation. Sens, pertes, compétences, rythme, contrat avec le sponsor et limites du rôle
L'immunité au changement de Kegan et Lahey explique pourquoi on freine un changement voulu. Carte en 4 colonnes, test des grandes hypothèses et limites
Pourquoi l'aide d'un manager est si souvent refusée et comment la rééquilibrer. Les trois rôles de l'aidant selon Edgar Schein et l'enquête humble au quotidien
Le manager sauveur reprend les dossiers de son équipe et finit débordé. Le triangle de Karpman, les trois bascules du Sauveur et cinq gestes pour en sortir
Le contrat tripartite accorde coaché, manager et DRH autour d'un coaching. Qui prescrit, qui paie, ce qui se partage à trois et ce qui reste confidentiel.
Une IA sait questionner et reformuler. Le contrat de coaching garantit un objectif négocié, la confidentialité, une fin prévue et le relais vers le soin.
Le coaching d'équipe accompagne le collectif plutôt que chaque membre. Définition, différences avec la facilitation, déroulé en cinq temps et rôle du manager.
Le PCM de Taibi Kahler repère comment une personne change de canal sous stress. Lecture d'une réunion qui dérape, garde-fous et limites scientifiques.
Conseil, formation, accompagnement ou délégation, quatre postures qui se distinguent par une seule question. Qui porte la solution à la sortie ?
Le test DISC décrit un style de comportement déclaré dans un contexte donné. Son origine, l'état des preuves et le cadre légal du recrutement.
Tâche, processus ou relation, les types de conflit n'ont pas les mêmes effets. Trois méta-analyses divergent sur la tâche. Nommer le désaccord d'abord.
Sympathie n'a pas le même sens en français, en anglais et en psychologie. Définitions sourcées de l'empathie, de la compassion et de la détresse empathique.
Écrire avec ses mots, titrer, se tester. Comment prendre des notes qu'on retient et qu'on réutilise, du carnet de culture à la méthode de Locke (1686).
L'approche orientée solution construit le changement sur ce qui marche déjà. Techniques, preuves cliniques et limites du transfert, par un formateur IOS
L'assertivité selon Thomas Gordon repose sur le message-je et la méthode sans perdant. Modèle né en 1957, 3 outils clés et applications concrètes en management
La matrice de Thomas-Kilmann classe cinq modes de gestion des conflits sur deux axes. Publiée en 1974, elle ne désigne aucun bon mode, seulement des contextes