Canevas · Kaizen Suru
La matrice de Farmer
Un outil Kaizen Suru, conçu par Alexis Leroy
Quelle conséquence votre organisation refuserait-elle même si on lui garantissait qu'elle n'arrivera qu'une fois par siècle ?
La matrice de Farmer croise la probabilité d'un événement avec la gravité de ses conséquences pour séparer le risque acceptable du risque refusé. Elle oblige à fixer avant le dossier le niveau de conséquence qu'on refuse, quelle que soit sa probabilité.
La démarche vient de Frank Reginald Farmer. Il l'a présentée à Vienne en avril 1967, lors d'un symposium de l'AIEA sur l'implantation des centrales nucléaires. Florence Pignot, coach de dirigeants, l'a rapprochée du management.
Ce canevas reprend la grille de l'article, qui simplifie la courbe de Farmer en cases puis la complète d'une ligne fermée. Écrivez d'abord cette ligne puis placez dans les douze cases vos scénarios, qu'il s'agisse d'une tâche confiée à un agent IA ou d'une expérimentation produit.
- 4 niveaux de gravité
- 3 niveaux de probabilité
- 1 ligne fermée écrite avant le dossier
- Libre sans compte ni inscription
Cet outil prolonge l'article « Matrice de Farmer, décider à l'avance du risque qu'on refuse ».
La grille, quatre gravités croisées avec trois probabilités
Repérez d'abord votre case ici puis reportez-la dans le canevas ci-dessous. La ligne « Refusée » ne dépend pas de la probabilité.
| Gravité | Rare | Possible | Fréquente |
|---|---|---|---|
| Mineure, corrigée en minutes, sans tiers touché | Acceptable, on décide seul | Acceptable, on décide seul | Conditionnel, on surveille |
| Significative, réparable, coût ou gêne visible | Acceptable, on trace | Conditionnel, un humain valide | Refusé en l'état |
| Grave, préjudice réel, réparation longue | Conditionnel, validation humaine et arrêt possible | Refusé en l'état | Refusé |
| Refusée, atteinte à une personne, faute juridique, perte irréversible | Refusé, quelle que soit la rareté | Refusé | Refusé |
Les définitions de gravité sont celles de l'article. Écrivez les vôtres dans les champs du canevas.
Votre ligne fermée puis vos scénarios
Commencez par les champs du haut, en comité et avant tout dossier. Placez ensuite chaque scénario dans une case de la grille. Chaque case indique sa gravité, sa probabilité puis sa zone. La ligne « Refusée » est votre ligne fermée.
La liste « Case de la grille » contient les douze cases de l'article, quatre niveaux de gravité croisés avec trois niveaux de probabilité.
Rien n'est enregistré. Imprimez le canevas avant de fermer l'onglet.
| N° | Scénario et pire résultat plausible | Ce qui le fait monter d'un cran | Case de la grille | La probabilité vient de | Règle d'action et qui peut arrêter | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 |
Mode d'emploi
- Écrire la ligne ferméeEn comité, avant tout dossier, nommez les conséquences que vous refusez quelle que soit leur probabilité. Ceux qui en répondront la fixent, les équipes ne la déplacent pas.
- Décrire l'échelle de gravitéRemplissez les niveaux en conséquences concrètes pour un client, un salarié, les comptes ou la réputation. Un adjectif comme « important » ne classe rien.
- Placer chaque scénarioChoisissez sa case puis notez d'où vient la probabilité. Fréquences observées ou estimation, la case ne vaut pas la même chose. Pour une tâche confiée à un agent IA, une action irréversible, une erreur répétée à volume ou une erreur que personne ne voit avant le client monte d'un cran de gravité.
- Associer une règle d'actionDécidez seul en zone acceptable, en traçant ce qui est significatif. Posez un garde-fou humain en zone conditionnelle, surveillance en gravité mineure, validation humaine en gravité significative, validation humaine et arrêt possible en gravité grave. Refusez ou redessinez le projet en zone refusée. Désignez qui a le droit d'arrêter.
Relisez ensuite la grille à l'échelle du portefeuille. Dix tâches confiées à dix agents peuvent chacune rester acceptables alors que leur combinaison ne l'est plus.
Pour aller plus loin
- L'article d'ancrageMatrice de Farmer, décider à l'avance du risque qu'on refuseL'origine de la matrice, la grille à douze cases pour un agent IA ou un test produit, puis ses deux limites.
- Article reliéAlerte IA ou signal de gouvernance, la grille de tri du dirigeantCinq critères pour trier une alerte sur l'IA de frontière entre registre d'alarme et registre de gouvernance.
- Les outils du siteTous les outils Kaizen SuruLes outils libres du site, classés selon ce que vous cherchez à régler.
Questions fréquentes
Qui doit fixer la ligne de gravité refusée ?
Ceux qui en répondront devant un client, un salarié ou un régulateur, donc la direction. Les équipes placent les scénarios dans la grille. Elles ne déplacent pas la ligne.
La case d'un scénario vaut-elle une mesure ?
Non. Un comité qui évalue un agent IA ou un test produit dispose rarement de bases de fiabilité. La case « possible » traduit alors une impression. Louis Anthony Cox a montré en 2008 dans Risk Analysis que les matrices de risques ont une résolution faible.
La ligne fermée compense en partie ce défaut puisqu'elle ne dépend pas de la probabilité.
Mes saisies sont-elles enregistrées ?
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Vous voulez tracer votre ligne avant le prochain dossier ?
Dirigeant, manager ou DRH, je vous aide à fixer le risque que vous refusez avant le prochain dossier.
