Canevas · Kaizen Suru
Le tri du périmètre de contrôle
Un outil Kaizen Suru, conçu par Alexis Leroy
Où finit votre pouvoir réel sur les sujets qui vous occupent cette semaine ?
Un manager décide chaque semaine, sans le savoir, de ce qu'il laisse tomber. Ce canevas rend ce tri explicite en trois colonnes, ce sur quoi j'agis, ce que j'influence sans le décider, ce que je subis.
Il reprend les questions qui reconnaissent chaque catégorie, la vérification que passe tout sujet classé comme subi puis la décision écrite qu'appelle une influence coûteuse.
- 3 catégories pour trier chaque sujet
- 4 critères pour peser une influence coûteuse
- 3 conditions pour un renoncement lucide
- Libre et sans compte
Cet outil prolonge l'article « Périmètre de contrôle, le manager se trompe dans les deux sens ».
Trier les sujets en trois colonnes
Notez les sujets qui vous ont pris de l'énergie cette semaine, un par case, dans la colonne qui lui revient. Posez à chaque sujet les questions de sa colonne.
- Ce sur quoi j'agis. Puis-je le décider sans l'accord de personne ? Le premier geste tient-il dans mon agenda de la semaine ?
- Ce que j'influence sans le décider. Qui décide ? Puis-je atteindre cette personne, seul ou par un relais ? Qu'ai-je à lui apporter qu'elle n'a pas ?
- Ce que je subis. Mobiliser tout mon crédit changerait-il le résultat ? La décision se prend-elle à un niveau que je n'atteins pas ?
| N° | Ce sur quoi j'agis | Ce que j'influence sans le décider | Ce que je subis | Actions |
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Vérifier chaque sujet classé comme subi
Tout sujet rangé dans la colonne du subi passe cette vérification. Supposer que l'autre ne bougera pas reste une supposition tant qu'on ne l'a pas testée. Subir une décision ne met pas hors jeu pour autant, la réponse à ses effets vous appartient toujours.
- Chaque ligne remplie nomme le sujet qu'elle vérifie.
- Sans réponse précise sur la tentative, la personne, l'argument et la date, le sujet revient dans la deuxième catégorie.
| N° | Sujet classé comme subi | Quelle tentative d'influence ? | Auprès de qui ? | Avec quel argument ? | À quelle date ? | Ma réponse à ses effets | Contrôle | Actions |
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| 1 | ||||||||
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Décider d'une influence coûteuse
Quand vous pourriez peser mais que cela coûte du crédit, une contradiction ou du temps, pesez les quatre critères puis écrivez votre décision. Exercer l'influence maintenant, la reporter à une fenêtre datée ou y renoncer sont trois décisions légitimes.
Un renoncement devient lucide à trois conditions.
- Il est écrit.
- Il nomme le coût qui l'a motivé.
- Il fixe le signal qui ferait rouvrir la question.
| N° | Sujet | Enjeu pour l'équipe | Réversibilité | Crédit engagé | Fenêtre | Ma décision | Porteur et date | Si j'y renonce, le coût et le signal qui rouvre | Actions |
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| 3 |
Mode d'emploi
- ListerNotez les sujets qui vous ont pris de l'énergie cette semaine.
- TrierPosez à chaque sujet les questions des trois colonnes. Sur ce que vous décidez, datez le premier geste puis annoncez-le à l'équipe. Sur ce que vous influencez, préparez une intervention précise, une information, une proposition ou une alerte. Sur ce que vous subissez, cessez de contester pour organiser la réponse de l'équipe à ses effets.
- VérifierPassez chaque sujet subi dans le deuxième tableau. Sans réponse précise, il revient dans l'influence.
- DéciderPour chaque influence qui coûte cher, pesez l'enjeu, la réversibilité, le crédit engagé puis la fenêtre avant d'écrire votre décision.
- Trier en équipeChacun apporte ses sujets, le groupe les classe puis confronte les classements. Un sujet que l'un range dans le subi quand un autre le range dans l'influence peut révéler un levier ignoré. Chaque influence retenue reçoit un porteur et une date.
- RefaireRefaire le tri chaque mois permet de voir quels sujets ont changé de catégorie.
Le test en une ligne. Pour chaque influence coûteuse écartée, pouvez-vous dire à votre équipe pourquoi vous n'êtes pas intervenu, sans baisser les yeux ? Si la réponse est non, la décision n'est pas prise.
Pour aller plus loin
- L'article d'ancragePérimètre de contrôle, le manager se trompe dans les deux sensLa double erreur du manager sur son périmètre, la grille de tri en trois catégories et les conditions d'un renoncement lucide.
- Article reliéDécider en contexte dégradé n'est pas un problème de paix intérieureQuand l'environnement se dégrade, un dirigeant perd de l'information au moment où il doit continuer à trancher.
- Les outils du siteTous les outils Kaizen SuruLes outils libres du site, classés selon ce que vous cherchez à régler.
Questions fréquentes
D'où viennent les trois catégories ?
Elles traduisent pour un manager les trois niveaux de contrôle décrits par Stephen Covey en 1989, le contrôle direct sur son propre comportement, le contrôle indirect sur le comportement des autres, l'absence de contrôle. Le tri sépare en plus ce que le manager décide seul de ce qu'il influence sans le décider, car les deux ne se travaillent pas de la même façon.
Ce tri suffit-il quand la charge devient trop lourde ?
Non. Il allège la part de la charge qui vient de sujets mal classés, rien de plus. Il ne remplace ni une réorganisation du travail ni un soin.
Quand l'épuisement, l'anxiété durable ou la souffrance s'installent, le sujet sort du champ du coaching professionnel et relève de la médecine du travail ou d'un professionnel de santé.
Mes saisies sont-elles enregistrées ?
Non. Rien ne sort de votre navigateur et rien n'est conservé quand vous fermez l'onglet.
Imprimez la page ou enregistrez-la en PDF avant de la fermer.
Vous voulez clarifier ce qui relève réellement de vous ?
Dirigeant, manager ou DRH, je vous aide à trier ce sur quoi vous agissez, ce que vous influencez et ce que vous subissez.
