Tag: communication
La méthode World Café fait converser un grand groupe par tables de quatre, en tours de 20 minutes. Origine, déroulé, sept principes et contre-indications
La reformulation redit avec ses propres mots ce que l'autre a exprimé et vérifie ainsi sa compréhension. Six formes, amorces de manager, erreurs et limites
Le prompt engineering relève d'abord de la délégation. Ce que les tests de 2025 disent des formules et six questions pour écrire une bonne consigne à une IA
La méthode DESC décrit les faits, exprime leur effet, spécifie la demande puis annonce ses conséquences. L'article la montre dans trois situations de manager.
La communication non violente de Rosenberg aide à dire ce qui gêne sans accuser et à écouter un reproche. Ses quatre étapes ont leurs pièges et leurs limites.
L'analyse transactionnelle d'Eric Berne aide à lire les échanges au travail. Elle décrit les états du moi, les transactions croisées et cachées puis les jeux.
Annoncer une transformation IA engage déjà le changement. Ce que montrent les mémos de Shopify et de Duolingo, quatre questions et un ordre pour la porter.
Retour au bureau imposé, le manager garde la main sur la raison, les ajustements, l'écoute et l'équité. Ce que disent les études sur le travail hybride
Les routines défensives d'Argyris expliquent qu'une équipe prône l'ouverture et évite les sujets gênants. Mécanisme, double boucle et démarche en 5 étapes
La résistance au changement renseigne sur le projet. Deux familles à distinguer, sept objections fréquentes et cinq façons d'y répondre
Pourquoi l'aide d'un manager est si souvent refusée et comment la rééquilibrer. Les trois rôles de l'aidant selon Edgar Schein et l'enquête humble au quotidien
Recevoir un feedback bute sur trois déclencheurs, vérité, relation et identité. Ce que chacun met en marche et le geste qui le désamorce, d'après Stone et Heen
Une conversation difficile en contient trois, faits, émotions et identité. Ce que chacune exige et les cinq étapes de préparation de Stone, Patton et Heen
Le contrat tripartite accorde coaché, manager et DRH autour d'un coaching. Qui prescrit, qui paie, ce qui se partage à trois et ce qui reste confidentiel.
L'art de réunir selon Priya Parker. Un but discutable, des invités choisis, des règles assumées, une ouverture et une clôture préparées bien avant la séance
Le 1-2-4-Tous de Lipmanowicz et McCandless fait contribuer chacun en 15 minutes, seul, à deux, à quatre puis tous. Minutage, animation, usages en CODIR, pièges
Le PCM de Taibi Kahler repère comment une personne change de canal sous stress. Lecture d'une réunion qui dérape, garde-fous et limites scientifiques.
Conseil, formation, accompagnement ou délégation, quatre postures qui se distinguent par une seule question. Qui porte la solution à la sortie ?
Machiavel n'a jamais conseillé de ne pas se défendre. Ce que ses textes disent vraiment du pouvoir et pourquoi savoir le lire est une compétence de manager.
Le test DISC décrit un style de comportement déclaré dans un contexte donné. Son origine, l'état des preuves et le cadre légal du recrutement.