Author: Alexis Leroy
La résistance au changement renseigne sur le projet. Deux familles à distinguer, sept objections fréquentes et cinq façons d'y répondre
Le modèle ADKAR de Jeff Hiatt décrit cinq conditions du changement individuel. Définitions, point de blocage, diagnostic par le manager et limites du modèle
Le modèle de Satir décrit le changement en six étapes, dont une phase de chaos jugée nécessaire. Ce que dit le livre de 1991 et ce qu'un manager en tire.
La courbe du deuil des séminaires vient d'un livre de 1969 sur des mourants. Ce que Kübler-Ross a décrit et ce qu'un manager peut en garder face au changement
Le modèle de Lewin tient dans un article de 1947. Ce qu'il a écrit sur la décristallisation, ce que les manuels en ont fait et comment s'en servir en équipe
L'accompagnement du changement travaille avec ceux qui vivent la transformation. Sens, pertes, compétences, rythme, contrat avec le sponsor et limites du rôle
L'immunité au changement de Kegan et Lahey explique pourquoi on freine un changement voulu. Carte en 4 colonnes, test des grandes hypothèses et limites
Le modèle de William Bridges distingue le changement décidé de la transition vécue en trois phases. Ce que la fin et la zone neutre demandent au manager
Pourquoi l'aide d'un manager est si souvent refusée et comment la rééquilibrer. Les trois rôles de l'aidant selon Edgar Schein et l'enquête humble au quotidien
Sécurité psychologique, la croyance qu'on peut parler sans en payer le prix. Étude de 1999 sur 51 équipes, matrice avec l'exigence et trois pratiques du manager
La zone de grognement désigne l'inconfort d'un groupe entre idées et décision. Le modèle de Sam Kaner, les pièges à éviter et ce que fait le facilitateur.
Derrière un outil d'IA, des humains vérifient, corrigent et rattrapent. Kate Crawford décrit ce travail invisible. Comment le compter puis le reconnaître
Le traducteur relie les métiers et ceux qui construisent l'IA. Profil, place dans l'organisation et cas de DBS, un traducteur pour deux data scientists.
Récompenser A en espérant B, l'erreur d'indicateurs nommée par Steven Kerr en 1975 que l'IA rejoue. Ses signaux et une vérification en cinq temps
Recevoir un feedback bute sur trois déclencheurs, vérité, relation et identité. Ce que chacun met en marche et le geste qui le désamorce, d'après Stone et Heen
L'IA rend la prédiction bon marché et laisse au jugement sa valeur. Décomposer une décision d'équipe en prédiction, jugement et action, puis choisir qui juge.
La plupart des plans d'action touchent aux chiffres, le plus faible des douze points de levier de Donella Meadows. Où agir pour changer un système ?
Un pilote IA passe en production s'il sait ce qu'il doit démontrer. La leçon de Dmitri Dolgov (Waymo), de la démo à la sécurité et au déploiement.
Outils RH algorithmiques passés à la grille de Cathy O'Neil, opacité, échelle et dommage. Ce que dit le droit et six questions qu'un DRH pose à l'éditeur
Organisations opales, les pratiques de Laloux qu'une entreprise peut emprunter sans changer d'organigramme et celles qui exigent l'accord du dirigeant