Tag: communication
L'assertivité selon Thomas Gordon repose sur le message-je et la méthode sans perdant. Modèle né en 1957, 3 outils clés et applications concrètes en management
Les 5 dysfonctionnements d'une équipe selon Patrick Lencioni : absence de confiance, peur du conflit, désengagement. Comment les repérer et les traiter
L'OMS classe le burn-out comme un phénomène lié au travail, pas comme une maladie. Ce qui épuise n'est pas la charge, c'est la charge sans latitude ni soutien
La bienveillance au travail n'est pas de la complaisance : c'est exiger avec respect. Sécurité psychologique, feedback direct et culture qui fait grandir
Le modèle OSCAR transforme le feedback en conversation orientée solution. Seul 1 salarié sur 4 reçoit un feedback utile : la méthode en 5 étapes pour progresser
Plus d'un tiers des interventions de feedback dégradent la performance (Kluger et DeNisi, 1996). Ce que le principe de feedback exige vraiment pour marcher
Le manager pèse 70 % de la variance d'engagement d'une équipe. Déléguer, motiver, développer, communiquer, les 4 clés et les erreurs les plus fréquentes
Le dialogue n'est pas une réunion de plus. Ce que Bohm et Isaacs ont réellement posé, ce que la recherche mesure sur 51 équipes, et l'effet réel en CODIR
